閥門產(chǎn)品質(zhì)量、價格、用量和售后服務(wù)分析

閥門產(chǎn)品質(zhì)量水平

國內(nèi)：

雖然國內(nèi)閥門行業(yè)在80年代中期就開展了采用國際標(biāo)準(zhǔn)及聯(lián)合設(shè)計、聯(lián)合開發(fā)的工作,并且大部份產(chǎn)品都采用了國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),但由于貫徹執(zhí)行有差距,目前國內(nèi)的閥門產(chǎn)品質(zhì)量水平仍然低于國際標(biāo)準(zhǔn)的要求。主要表現(xiàn)在：

⑴ 毛坯件壁厚超差；

⑵ 鑄件表面粗糙度質(zhì)量差；

⑶ 鑄造尺寸精度差；

⑷ 通用閥門內(nèi)外漏現(xiàn)象嚴(yán)重,甚至有些閥門尚不能保證一個檢修期內(nèi)的可靠工作；

⑸ 驅(qū)動裝置品種少,規(guī)格不全,可靠性差,不能滿足大型成套設(shè)備的需要。

國外：

國外閥門產(chǎn)品質(zhì)量一般都能達(dá)到API、JIS、BS等標(biāo)準(zhǔn)的要求,并且鑄造毛坯的內(nèi)在質(zhì)量高,精度高,不用整修即可上專機(jī)加工,外表美觀,鑄字清晰,密封性能好。填料和墊片的品種規(guī)格多,能滿足不同工況的要求。自動控制閥門性能參數(shù)穩(wěn)定,充分保證在使用中不泄漏,調(diào)節(jié)精度準(zhǔn)確。通用閥門的使用壽命均能達(dá)到1~2個檢修期,甚至更長。

★ 閥門產(chǎn)品價格

閥門產(chǎn)品是一個利潤率很低的產(chǎn)品。閥門市場價格雖然每年都有升降,但總體比較平穩(wěn)。各企業(yè)的產(chǎn)品價格基本遵循了中國通用閥門行業(yè)協(xié)會編制的閥門行業(yè)參考價格。由于閥門行業(yè)市場競爭激烈,目前,有的生產(chǎn)廠家仍執(zhí)行1996年價格以爭取用戶。

新產(chǎn)品和單件小批的非標(biāo)產(chǎn)品尚無行業(yè)指導(dǎo)價,由企業(yè)自行定價。企業(yè)只有開發(fā)上檔次的高新技術(shù)產(chǎn)品和生產(chǎn)單件小批的非標(biāo)產(chǎn)品,才能暨定高價,又具有競爭力。

此外,對價格額外重視的有國有、民營、集體企業(yè),其中集體企業(yè)最關(guān)注價格的漲跌,國有企業(yè)次之。相對來講,合資和外資企業(yè)購買閥門時不會將價格放在首位(這些企業(yè)更加重視質(zhì)量)。

★ 閥門產(chǎn)品用量

閥門的用戶行業(yè)較廣,可分為石油、石化、化工、電力、水利、冶金、城建、機(jī)械、煤炭、食品和其他(其中,機(jī)械與化工行業(yè)的用戶對閥門市場最為關(guān)心,他們對閥門的要求也較高)。在目前市場上,用戶使用最多、最普遍的閥門品種為球閥、截止閥、閘閥、安全閥；其次為蝶閥和調(diào)節(jié)閥；第三為止回閥；第四為減壓閥、排污閥和蒸汽疏水閥；第五為截流閥和隔膜閥；第六為旋塞閥、柱塞閥及其它閥門。球閥、截止閥、閘閥、安全閥與后面層次閥門的用量相差較大,其總產(chǎn)量占到各種閥門產(chǎn)量的63.6%(按產(chǎn)量單位噸計)。

在應(yīng)用閥門的種類上,機(jī)械、冶金、石化、化工、城建等行業(yè)應(yīng)用閥門的種類最多。特別是機(jī)械行業(yè),各種閥門基本均有應(yīng)用。除了機(jī)械行業(yè)外,安全閥主要應(yīng)用于化工；蝶閥主要應(yīng)用于石化和冶金；隔膜閥主要應(yīng)用于冶金、電力和化工；止回閥主要應(yīng)用于冶金、化工和石化；截止閥主要應(yīng)用于石油和化工；截流閥主要應(yīng)用于冶金、石化、化工和電力；排污閥主要應(yīng)用于石化和化工；球閥主要應(yīng)用于石油、化工和冶金；閘閥主要應(yīng)用于化工、電力和城建；調(diào)節(jié)閥主要應(yīng)用于化工、冶金、電力和食品；柱塞閥主要應(yīng)用于石化和冶金；旋塞閥主要應(yīng)用于化工和冶金；減壓閥主要應(yīng)用于石化、化工和冶金；蒸汽疏水閥主要應(yīng)用于化工和石化。

閥門作為一種通用零部件,在多種行業(yè)得到普遍應(yīng)用,但各個行業(yè)的應(yīng)用目的主要有三種：

1、例行檢查需要；

2、新建項目配套；

3、突發(fā)事件儲備。

 通過對閥門市場的調(diào)查分析,在未來的幾年中,閥門需求量的總體趨勢為上升趨勢,閥門這個量大面廣的產(chǎn)品,其需求量在穩(wěn)定中增長。其中,需求用量較大的幾種閥門依次為：球閥(15.5%)、截止閥(12.9%)、安全閥(12.5%)、閘閥(12.5%)、蝶閥(10.6%)、調(diào)節(jié)閥(8.0%)和止回閥(6.1%)。這幾種閥門,品種占到46.7%,其需求量卻達(dá)到了78%。

★ 閥門產(chǎn)品售后服務(wù)

在當(dāng)今閥門市場上,盡管閥門質(zhì)量和價格是大部分企業(yè)首先考慮的2個因素(79.8%的用戶將質(zhì)量放在首位,5.8%的用戶將價格放在首位)。但閥門產(chǎn)品售后服務(wù)作為營銷管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在許多行業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。閥門行業(yè)也不例外。雖然目前還很不完善,但客戶對此因素已提出了要求。

售后服務(wù)方式包括“三包”、免費安裝、技術(shù)指導(dǎo)和定期回訪。國有和民營企業(yè)最希望售后服務(wù)包含“三包”承諾的內(nèi)容；民營企業(yè)和合資企業(yè)最希望售后服務(wù)能做到免費安裝；集體、民營和外資企業(yè)希望售后服務(wù)能進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)；國有和合資企業(yè)希望售后服務(wù)能定期回訪。

由于“三包”承諾、定期回訪和技術(shù)指導(dǎo)是受多數(shù)行業(yè)看好的售后服務(wù)方式(免費安裝許多企業(yè)不強(qiáng)求),故閥門生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)著重根據(jù)用戶需求,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)方式,以滿足用戶對售后服務(wù)的需求。