回收價太低制約家電“以舊換新”

天津市以舊換新迎來了實施以來的首個周末，我們在天津市部分指定的銷售企業看到，不少市民進店咨詢以舊換新的有關事宜。11時左右，銀臺處已經有人持以舊換新憑證申請補貼了，但之前擔心的“排長隊”問題并未發生。據國美、蘇寧等賣場有關負責人介紹，以舊換新實施以來對銷售確實有所拉動，市民參與熱情非常高漲，但是由于一些市民對政策尚不了解，加之“十一”黃金周將至，黃金周打折促銷活動較多，考慮到以舊換新補貼與賣場打折可以同時享受，部分市民準備等到黃金周促銷高峰時再出手。  

現場 貨源充足換購冷清  

為了應對周末可能出現的銷售“井噴”，賣場做足了準備。國美有關負責人表示，此前每天回收舊家電700-800臺，并已陸續運送至拆解企業處。“補貼方面，目前已來國美領取的顧客超過3000人，發放金額超百萬元。預計首個周末回收、銷售、補貼的發放都會是平日的兩倍，因此賣場做好了充分準備，不會出現擁擠排隊的現象。”蘇寧電器多渠道銷售部有關負責人也表示，目前每天電話預約上門回收舊家電的顧客至少在400人次以上，公司已墊付回收款近20萬元。  

然而，與此形成鮮明對比的是，實際銷售情況并沒有出現“井噴”。9月5日10點，我們在海光寺國美、蘇寧看到，只有幾位顧客在電視、冰箱等銷售區域挑選新機，有些人手中拿著以舊換新憑證。賣場內有關以舊換新的各種政策介紹擺放在明顯位置，咨詢處設立咨詢員現場解答顧客的問題，現場還滾動廣播有關補貼細則。即便如此，并沒有見到排隊的火熱場景。  

11時，我們來到國美、蘇寧南樓店見到，賣場內已經非常熱鬧了，但收銀臺處也僅有五六位顧客在申請補貼。  

原因 黃金周促銷“攪局”  

回收價格過低以及對以舊換新不了解成為制約銷售“井噴”的主要原因。我們在賣場內隨機采訪了20位市民，其中只有4人表示當天將購買新機并申請補貼，9人表示來咨詢以舊換新細則順便逛逛，3人認為回收價格過低因此不愿報廢舊家電，3人表示對以舊換新“毫不知情”，1人無購買需求。采訪中超過八成市民對以舊換新的具體補貼辦法和要求存在疑問。另外，據蘇寧有關負責人介紹，由于此次以舊換新政府補貼與賣場各種活動不沖突，消費者可以同時享受兩大優惠，考慮到黃金周賣場優惠活動更多，因此有部分消費者交售舊機后持幣等待黃金周的到來。  

“協議書”嚴防 提價后再補貼  

家電產品存在更新快、降價頻繁的特點，如何防止生產和銷售企業趁機漲價成為老百姓關心的問題。對此，市商務委有關負責人表示，家電價格主要由市場供需決定，競爭較為激烈。家電以舊換新政策對換購新家電的型號、品牌、生產和經銷企業等方面均沒有專門限制，消費者購買新家電有充分的選擇權。  

該負責人同時表示，為防止企業借機漲價，有關部門要求中標家電銷售企業簽訂承諾協議書，保證按市場正常價格銷售新家電。“天津市有關部門將督促家電生產企業及時公告以舊換新家電的指導價格，監督中標的家電銷售企業按市場正常價格銷售新家電，做到公開透明、價格合理，切實防止先提價后補貼現象。”